通讯作者: 马骋宇, 101324151@qq.com

DOI：10.12201/bmr.202108.00024

Study on the Effect of Online Health Services Delivery on Doctors Offline Performance

• 摘要：以互联网医疗服务平台为线上数据源，结合线下某三甲综合医院的医生绩效数据，研究医生提供线上医疗服务对线下服务量和诊疗收入的影响。以样本医院在好大夫上开通个人主页的医生为处理组，以未开通个人主页的医生为对照组，采用倾向匹配法对观测个体进行匹配，采用倍差法验证开通在线医疗服务对医生线下绩效的净效应。研究表明：开通在线医疗服务对增加医生的年诊疗患者数和年诊疗收入有显著影响。由此，行业管理部门应有序引导医生行为，通过创新在线医疗服务模式，促进传统医疗服务体系健康发展。

  关键词： 在线医疗服务；O2O；倾向匹配法；倍差法; ; ; 

   

  Abstract: This research collected online data from Good Doctor Online, combined with the performance data of doctors in a level-three general hospital. This research studied the spillover effect of online health service delivery on the offline performance of doctors. Doctors opened the personal homepage in the sample hospital was taken as the treatment group. Those who did not open personal homepage was taken as the control group. The Propensity Score Matching (PSM) method was used to match the observed individuals, and the Difference-in-difference (DID) method was used to verify whether the online medical service had an impact on the offline performance of doctors. The research shows that the opening of online health services has a significant impact on the increase of doctors annual outpatient volume, as well as on the increase of doctors annual medical revenue. Therefore, the health management departments should regulate the doctors’ behavior, promote the development of traditional medical service system by innovating online health service.

  Key words: online health services; online to offline; PSM; difference-in-difference

  提交时间：2021-11-03

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