通讯作者: 沈颖洁, shiosi@163.com

DOI：10.12201/bmr.202104.00016

Research on the Application of Hospital Internet Health Consultation System Based on Intelligent Guide Diagnosis

• 摘要：目的：在线健康咨询服务正成为医院数字化的建设热点,充分利用互联网技术是提升便民服务的重要手段。方法：以上海市胸科医院的互联网健康咨询系统为研究对象,通过嵌入前置智能导诊和星级评价推优等关键功能的数据对比,分析实施后的成效。结果：相关功能改造后,咨询准确率和医生回复率显著提高(p<0.001,p<0.01),患者的满意度评价有所提升(p<0.05)。结论：随着医疗大数据等人工智能的发展,依托互联网的跨地域特征,远程医疗服务势必覆盖更广泛的应用场景。

  关键词： 健康咨询; 智能导诊; 互联网医疗; 患者满意度

   

  Abstract: Objective: Online health consultation service is becoming a hot spot of hospital digitalization construction, making full use of Internet technology is an important means to improve convenience service. Methods: Taking the Internet health consultation system of Shanghai Chest Hospital as the research object, this paper compares the application data of key functions such as pre-intelligent guide diagnosis and star rating evaluation,analyzes the effectiveness of implementation. Results: After relevant function modification, consultation accuracy and doctor response rate were significantly increased (P <0.001, P <0.01), and patient satisfaction evaluation was improved (P <0.05). Conclusion: With the development of artificial intelligence such as medical big data and the cross-regional characteristics of the Internet, telemedicine services are bound to cover a wider range of application scenarios.

  Key words: Health consultation; Intelligent guide diagnosis; Internet medical care; Patient satisfaction

  提交时间：2021-06-15

  版权声明：作者本人独立拥有该论文的版权，预印本系统仅拥有论文的永久保存权利。任何人未经允许不得重复使用。
• html

• 图表

• 李梦翔, 许扬, 陈磊. 在线智能预问诊系统的构建与应用研究. 2021. doi: 10.12201/bmr.202110.00026

  李韬, 高琴, 冯贺霞. 互联网医疗在老年人健康管理中的应用及启示. 2021. doi: 10.12201/bmr.202109.00004

  袁卫周, 王翠平, 林喜文, 邓永安. 互联网医院在新时期的探索和应用. 2020. doi: 10.12201/bmr.202003.00073

  朱西敏, 胡银环, 吴晓悦, 张泽苗, 李佳怡, 漆振. 互联网+医疗背景下患者体验的评价：系统综述. 2021. doi: 10.12201/bmr.202107.00016

  陈羽诗, 陈迎春. 互联网医院在COVID-19疫情背景下的应用. 2020. doi: 10.12201/bmr.202008.00003

  白玲. 北京地区医疗机构互联网便民惠民移动应用测评研究. 2020. doi: 10.12201/bmr.202007.00017

  冯贺霞, 李悦, 李韬. 互联网医疗健康发展的成效与路径分析. 2021. doi: 10.12201/bmr.202109.00006

  肖勇, 沈绍武. 基于PEST分析的“互联网+中医药健康服务”发展的思考. 2020. doi: 10.12201/bmr.202011.00005

  牟书娟, 张绍林, 王元元. 基于医院信息平台及总线技术的“互联网+”服务体系建设实践. 2020. doi: 10.12201/bmr.202003.00310

  徐健. “互联网诊疗”概念解析. 2021. doi: 10.12201/bmr.202106.00005

• 序号	提交日期	编号	操作
  1	2021-04-10	bmr.202104.00016V1	下载

• 公开评论  匿名评论  仅发给作者 提交评论