通讯作者: 李燕琼, xwhlibli@126.com

DOI：10.12201/bmr.202003.00057

Research on Service Mode Innovation and Satisfaction Analysis of "Smart Library" in Teaching Hospital

• 摘要：通过文献调研后，设计并使用网上在线调查问卷对某三甲医院学生读者进行实证调研，采用统计学描述，应用构成比、频数法对调查问卷结果进行汇总分析。得到读者对图书馆的需求特征，并从完善图书馆已有职能，优化服务方式；科学智慧采购数字资源，满足读者个性化的信息需求、建立个性化地读者信息素养培训体系等方面，提出了改进医院教学图书馆服务质量的应对策略建议。

  关键词： 医院图书馆; 读者需求; 调查问卷

   

  Abstract: After literature research, an online questionnaire was designed and used to conduct empirical research on the student readers of a tertiary hospital. The results of the questionnaire were summarized and analyzed by means of statistical deion, constituent ratio and frequency method. This paper obtains the characteristics of readers' demand for the library, and puts forward the countermeasures and suggestions for improving the service quality of the hospital Teaching Library from the aspects of perfecting the existing functions of the library, optimizing the service mode, purchasing digital resources scientifically and intelligently, meeting the personalized information needs of readers, and establishing personalized information literacy training system for readers.

  Key words: Hospital Library; Reader Demand; Questionnaire

  提交时间：2020-03-06

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