通讯作者: 郑林, 510407117@qq.com

DOI：10.12201/bmr.202601.00031

Study on the application of QFD management model in discharge planning of gynecological day surgery patients

• 摘要：目的：探讨质量功能展开（quality function deployment，QFD）管理模式在妇科日间手术患者出院计划中的应用及效果。方法：应用QFD管理工具对妇科日间手术患者出院计划的需求进行深入分析，评定质量特征，并通过瓶颈分析识别攻坚点，制定并实施可行性方案措施。结果：实施QFD管理工具后，妇科日间手术患者的出院准备度总分（99.72±6.49）提高至（115.56±2.59），患者满意度由实施前79.71%提升到95.56%，出院7天内并发症发生率从12.9%降至7.2%，出院7天内非计划再入院率从2.9%降至0.8%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：采用QFD管理方法能够有效促进妇科日间手术出院计划的执行，提升患者的出院准备程度和满意度，降低术后并发症及非计划再入院发生率，提高妇科日间手术护理服务质量与安全性。

  关键词： 质量功能展开; 日间手术; 出院计划

   

  Abstract: The QFD management tool was applied to conduct an in-depth analysis of the discharge planning needs of gynecological day surgery patients, evaluate quality characteristics, and identify critical points through bottleneck analysis, followed by the formulation and implementation of feasible solutions. Results: After implementing the QFD management tool, the total score of discharge readiness for gynecological day surgery patients improved from (99.72±6.49) to (115.56±2.59). Patient satisfaction increased from 79.71% before implementation to 95.56%, the incidence of complications within 7 days post-discharge decreased from 12.9% to 7.2%, and the rate of unplanned readmissions within 7 days post-discharge dropped from 2.9% to 0.8%. These differences were statistically significant (p<0.05). Conclusion: The application of QFD management methods can effectively promote the execution of discharge plans for gynecological day surgery, enhance patients discharge readiness and satisfaction, reduce the incidence of postoperative complications and unplanned readmissions, and improve the quality and safety of nursing care for gynecological day surgery.

  Key words: Quality function deployment; Day surgery; Discharge planning

  提交时间：2026-01-11

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